Campanha publicitária de startup de IA pede que “parem de contratar humanos”
A maioria das empresas de inteligência artificial evita divulgar abertamente que a IA generativa vai custar muitos empregos. Elas preferem falar sobre como a tecnologia pode auxiliar as pessoas, permitindo que realizem outras tarefas (como procurar um novo emprego quando forem demitidas, por exemplo). No entanto, uma startup de IA de São Francisco não está escondendo a verdade em sua nova campanha publicitária, cujo slogan é: “Pare de contratar humanos.” Como era de se esperar, muitas pessoas não ficaram nada felizes com isso.
Apoiada pela aceleradora de startups Y-Combinator, a Artisan vende software de atendimento ao cliente e gerenciamento de fluxo de trabalho de vendas. É uma das várias empresas que comercializam produtos descritos como “funcionários de IA”, ou, no caso deles, “Artisans”.
“Agentes de IA substituindo empregos humanos” é um tema polêmico que as empresas por trás da tecnologia geralmente evitam discutir. Contudo, a Artisan está não apenas promovendo este elemento como o principal argumento de venda da empresa em seus anúncios em São Francisco, como também destaca que a IA é superior a pessoas “preguiçosas e estúpidas que gostam de beber”.
Um dos pôsteres exibe, com entusiasmo, que os Artisans não reclamarão sobre equilíbrio entre vida pessoal e trabalho nem aparecerão para trabalhar de ressaca. Outro destaca que as câmeras de Zoom dos Artisans nunca estarão “fora de serviço”.
“Contrate Artisans, não humanos” é um dos slogans desumanamente esmagadores. Outro é: “A era dos funcionários de IA chegou.” O mais direto e provocador é: “Pare de contratar humanos”, o que faz pensar se há algum humano trabalhando na Artisan – de acordo com o SFGate, a empresa possui 30 funcionários e tem menos de dois anos de existência, então talvez alguns deles em breve também sejam substituídos por IA.
A agente de vendas Ava, da Artisan, é descrita como tendo uma personalidade distinta, participando de reuniões no Slack e melhorando seu desempenho ao longo do tempo, tudo isso sem intervenção humana. A empresa enfatiza que Ava custa 96% menos do que contratar alguém para realizar o mesmo trabalho.
Atualmente, Ava parece ser o único Artisan em operação, mas há planos para expandir a linha para outras áreas, como marketing, recrutamento, finanças e design.
O CEO da Artisan, Jaspar Carmichael-Jack, defendeu os anúncios. Ele disse ao SFGate que eles “são um pouco distópicos, mas a IA também é”.
“O jeito como o mundo funciona está mudando”, acrescentou ele. “Queríamos algo que chamasse atenção – você não atrai olhares com mensagens entediantes.”
No final das contas, pode-se argumentar que a Artisan está promovendo um grande nível de provocação com sua campanha, e isso certamente ajudou a startup a receber muita atenção. Contudo, isso pode sair pela culatra, especialmente se potenciais clientes temerem danos à reputação ao se associarem a uma empresa que irritou tantas pessoas.
- Veja também: Google afirma que seu novo modelo de IA supera o principal sistema de previsão do tempo
