WhatsApp começará a exibir anúncios para os usuários
O WhatsApp prometeu há alguns anos que a publicidade eventualmente faria parte da experiência no aplicativo. Agora, a empresa está começando a cumprir essa promessa. A privacidade, a criptografia e a segurança, no entanto, continuam garantidas, afirma o serviço de mensagens pertencente à Meta.
O WhatsApp confirmou recentemente que os anúncios estão sendo implementados gradualmente para uma parte significativa de seus usuários. De acordo com uma nova página de ajuda, pessoas que usam o app apenas para mensagens pessoais não verão anúncios por enquanto. Por outro lado, usuários que acessam com frequência a aba “Atualizações” serão expostos à nova experiência patrocinada. A empresa afirma que 1,5 bilhão de pessoas utilizam essa seção do aplicativo diariamente.
Essa aba era anteriormente útil para ver os conteúdos mais recentes de amigos ou explorar novos canais interessantes, segundo o anúncio da Meta. Agora, também servirá como uma ferramenta para que administradores de canais e vendedores possam “construir e expandir” seus negócios.
A nova política de anúncios será implementada de três formas. Primeiro, o WhatsApp promoverá assinaturas de canais para incentivar os usuários a apoiarem seus canais favoritos. Também haverá canais promovidos, além de anúncios exibidos na seção de Status pessoal do usuário, dentro da aba Atualizações. Segundo o WhatsApp, isso facilitará iniciar uma conversa com empresas específicas como nunca antes.
O WhatsApp explicou que seu plano de publicidade não comprometerá a segurança ou a privacidade dos usuários, acrescentando que não usará mensagens pessoais, chamadas, status, localizações específicas compartilhadas em conversas, contatos do aparelho nem grupos com amigos ou familiares para fins publicitários. No entanto, utilizará informações básicas da conta, alguns metadados do dispositivo, localização geral (como país ou cidade) e a atividade na aba Atualizações para determinar quais anúncios serão exibidos.
Por padrão, o WhatsApp não compartilha informações pessoais com a Meta para fins de publicidade. Dados sensíveis são anonimizados, e os usuários têm sempre controle sobre sua experiência, afirma a empresa. Na verdade, quase todo o negócio da Meta (98%) depende da exibição de anúncios para usuários via Facebook e outras plataformas sociais.
Antes de ser adquirido pela Meta, o WhatsApp havia prometido não exibir anúncios para os usuários. Agora, o aplicativo de mensagens mais popular do mundo tornou-se mais uma plataforma para construir um negócio publicitário lucrativo.
Antes de recorrer à publicidade, o WhatsApp gerava receita principalmente por meio da plataforma WhatsApp Business. Segundo a vice-presidente de produto, Alice Newton Rex, aproveitar a seção Atualizações pareceu um próximo passo natural para expandir as perspectivas de receita do WhatsApp.
