Estudo da Microsoft revela que “jornada de trabalho infinita” está prejudicando a produtividade
Lembra da época durante e logo após os confinamentos, quando muitas empresas prometeram uma nova era de equilíbrio entre vida pessoal e trabalho, com mais flexibilidade? Segundo uma nova pesquisa da Microsoft, o oposto está acontecendo: a maioria das pessoas agora vive uma “jornada de trabalho infinita”, que dura mais de 12 horas por dia e invade os fins de semana. Isso está afetando a produtividade, e embora a inteligência artificial possa ajudar, também pode piorar a situação.
O Work Trend Index Special Report de junho de 2025, da Microsoft, alerta que cada vez mais pessoas estão presas em uma jornada de trabalho aparentemente sem fim. Ela começa às 6h da manhã, se estende após as 20h e não para nem aos sábados e domingos.
As descobertas, baseadas em trilhões de sinais de produtividade agregados e anonimizados do Microsoft 365 ao redor do mundo, mostram que 40% das pessoas que estão online às 6h já estão checando e-mails para definir as prioridades do dia.
Grande parte das horas mais produtivas do dia, entre 9h-11h e 13h-15h, são ocupadas por metade de todas as reuniões, desperdiçando o pico natural de desempenho das pessoas no meio do dia. Às 11h também é registrado o pico de mensagens, quando mensagens em tempo real, reuniões agendadas e trocas constantes de aplicativos se acumulam.
Para muitos, o trabalho continua até tarde da noite. A Microsoft constatou que o número de reuniões realizadas após as 20h aumentou 16% em comparação ao ano anterior. Além disso, o funcionário médio envia mais de 50 mensagens fora do horário comercial, e até as 22h, quase um terço (29%) dos trabalhadores ativos checam suas caixas de entrada.
O fim de semana oferece pouco alívio. Cerca de 20% dos funcionários checam e-mails antes do meio-dia no sábado e domingo, e mais de 5% estão trabalhando em e-mails no domingo à noite.
Os dados mostram que um trabalhador médio recebe 117 e-mails e 153 mensagens no Teams por dia. Isso significa que funcionários que usam o Microsoft 365 são interrompidos a cada 2 minutos por uma reunião, e-mail ou notificação.
Sem surpresa, quase metade de todos os funcionários e mais da metade dos líderes sentem que seu trabalho é caótico e fragmentado.
A Microsoft afirma que a inteligência artificial oferece uma possível saída dessa jornada interminável, embora também possa acelerar o sistema atual. A empresa recomenda o uso de IA e agentes autônomos para automatizar tarefas de baixo valor e aplicar o princípio de Pareto (regra dos 80/20), onde 20% do trabalho geram 80% dos resultados. Também sugere uma mudança de estruturas organizacionais rígidas para equipes ágeis, focadas em resultados e reforçadas com IA.
Agentes de IA são mencionados diversas vezes no relatório como solução para esses dias de trabalho intermináveis. Naturalmente, não há menção aos humanos que eles podem acabar substituindo.
Este não é o primeiro estudo a mostrar que trabalhar horas excessivamente longas, especialmente sem pausas, pode ter impacto negativo na produtividade. Outro relatório apontou que os funcionários mais produtivos seguem uma proporção de 75/33 entre trabalho e descanso: trabalham por 75 minutos e descansam por 33. Também concluiu que estar em um escritório, onde as pessoas fazem pausas para conversar ou caminhar, pode ser mais produtivo do que trabalhar sem parar em casa.
