As Cashtags da X encurtam o caminho entre conversas sobre criptomoedas e plataformas de negociação. Em 16 de setembro, a Kraken entrou no programa de parceiros de Cashtags da X nos Estados Unidos. Assim, usuários que pesquisam códigos como $BTC podem chegar à exchange com menos etapas.

Ao tocar em uma Cashtag, o usuário encontra publicações e um gráfico de preços dentro da X. Além disso, um link de negociação direciona a pessoa ao aplicativo ou ao site da Kraken. Nesse ambiente, o usuário precisa entrar ou criar uma conta antes de concluir a compra.

A Kraken apresentou a integração como uma forma de alcançar usuários em aplicativos que eles já utilizam. No entanto, a X não se torna uma exchange, pois a Kraken continua responsável pela operação. Com isso, diminui a distância entre descobrir um ativo e acessar uma plataforma que o oferece.

Integração reduz etapas até a negociação

Antes, comprar criptomoedas após conhecê-las em uma rede social exigia várias ações. O usuário poderia buscar cotações, comparar exchanges, abrir uma conta e depositar recursos. Na prática, as Cashtags concentram parte desse processo no ambiente onde o interesse surgiu.

Em 2023, a eToro conectou as Cashtags do então Twitter à sua plataforma. Na ocasião, a empresa informou 420 milhões de buscas por Cashtags nos três primeiros meses daquele ano. Por sua vez, o número não representa 420 milhões de investidores ou operações, mas demonstra o valor comercial desse tráfego.

Quem busca $BTC ou $ETH já identificou um ativo que desperta interesse. Portanto, esse público está mais avançado na jornada de compra do que pessoas alcançadas pela publicidade tradicional. Em vez de criar interesse do zero, a exchange tenta ocupar o próximo clique.

Distribuição amplia a competição entre exchanges

Taxas, liquidez e execução continuam relevantes na comparação entre plataformas. Contudo, a distribuição define quais empresas entram nessa avaliação. Por isso, as companhias disputam tanto a negociação quanto o ambiente onde surge a intenção de investir.

A atividade social das criptomoedas sempre manteve proximidade com o mercado financeiro. Preços reagem a publicações, memes viram teses de investimento e fundadores anunciam produtos aos detentores. Nesse sentido, as integrações de Cashtags formalizam uma dinâmica que já existia no mercado cripto.

O mesmo feed pode despertar interesse, reforçá-lo, exibir preços e direcionar o usuário a uma plataforma. Dessa forma, a exchange executa a transação enquanto a rede social integra o percurso que a originou. A conexão pode facilitar o acesso de usuários que já decidiram o que pretendem comprar.

Feed da X influencia decisões financeiras

A X já concentra parte relevante das discussões sobre criptomoedas. Seu sistema de recomendações considera sinais como curtidas, republicações, respostas e conexões. Enquanto isso, a aba Para você distribui conteúdo de contas que o usuário não segue.

A X criou esses sistemas para destacar conteúdos capazes de atrair atenção, não para avaliar investimentos. Ainda assim, o acesso à negociação ao lado da conversa transforma essa atenção em uma ação financeira mais rápida. Com isso, a adoção pode depender menos de conduzir pessoas a um ambiente separado.

Em vez disso, produtos financeiros chegam aos espaços digitais onde as pessoas já passam tempo. Alguém pode encontrar Bitcoin em um feed, tocar no código correspondente e seguir para um serviço financeiro. Nesse processo, a fronteira entre mídia e distribuição financeira fica mais tênue.

Design pode alterar o comportamento do usuário

Reduzir etapas possui valor comercial, pois cada ação adicional pode levar o usuário a abandonar uma compra. Por outro lado, menos atrito amplia a influência do conteúdo que despertou o impulso inicial. Consequentemente, a apresentação de uma decisão financeira pode alterar o comportamento do investidor.

Em um experimento de 2024 com mais de 9 mil consumidores, a Financial Conduct Authority identificou aumento nas negociações e na tomada de risco. Notificações push elevaram as operações em 11%, enquanto pontos e sorteios provocaram alta de 12%. No entanto, o experimento não analisou a X nem prevê o comportamento dos usuários de Cashtags.

A relevância do estudo está no efeito que a apresentação pode exercer sobre uma decisão. Desse modo, recursos de interface podem influenciar a frequência das operações e o risco assumido. O resultado não comprova que a integração entre X e Kraken produzirá o mesmo comportamento.

Antes de clicar para negociar, investidores podem encontrar uma publicação otimista, um tema em alta e diversas respostas sobre o ativo. Quando chegam à exchange, eles já podem ter formado uma convicção em outro ambiente. Assim, o conteúdo do feed pode influenciar o ponto de partida da decisão.

As taxas da Kraken variam conforme o produto e o método de execução. Ainda assim, usuários precisam avaliar o preço cotado, o spread, a elegibilidade da conta e o interesse real na compra. Portanto, a redução de etapas não elimina os cuidados exigidos antes de uma operação.

A principal mudança está no ponto de partida da decisão de investimento. Antes, exchanges funcionavam como destinos procurados depois da escolha de comprar. Agora, plataformas sociais podem reunir descoberta, formação de convicção e o primeiro passo rumo à execução.

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