Apple se recusa a reembolsar a mãe cujo filho de seis anos gastou US$ 16.000 no jogo Sonic Forces

A família agora não pode pagar sua hipoteca

Se os pais de crianças que adoram jogos para celular precisavam de outro aviso para desativar as compras no aplicativo, aqui está: um menino de Connecticut de seis anos gastou US$ 16.000 no jogo Sonic Forces usando o cartão de crédito de sua mãe. O New York Post relata que George Johnson de Wilton, Connecticut, usou o iPad e o cartão de sua mãe Jessica para fazer as compras durante julho. Em Sonic Forces, elas começam em US$ 1,99 e chegam a US$ 99, permitindo acesso a mais personagens e mais velocidade.

Enquanto trabalhava em casa durante a pandemia, Jessica não percebeu que George estava gastando centenas de dólares por vez, incluindo US$ 2.500 em 25 despesas em um único dia. “É como se meu filho de 6 anos estivesse fazendo carreiras de cocaína – e fazendo sucessos cada vez maiores”, disse Jessica.

“Esses jogos são projetados para serem completamente predatórios e levar as crianças a comprar coisas. Que adulto gastaria US$ 100 em um baú de moedas de ouro virtuais?”

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Quando Jessica viu centenas de dólares cobrados em sua conta Chase da Apple e do PayPal, ela presumiu que era uma fraude e ligou para o banco. “A forma como as acusações são agrupadas tornou quase impossível [descobrir que] eram de um jogo”, disse ela.

Jessica entrou com uma ação por fraude em julho, quando as acusações chegaram a US$ 16.293,10, mas demorou até outubro para Chase lhe dizer para entrar em contato com a Apple. Só depois que um agente da empresa de Cupertino examinou as acusações e Jessica viu um ícone do Sonic (referente ao Sonic Forces) é que ela percebeu quem era o responsável.

“Meu filho não entendeu que o dinheiro era real”, disse ela ao Post. “Ele está jogando um jogo de desenho animado em um mundo que ele sabe que não é real. Por que o dinheiro seria real para ele? Isso exigiria um grande salto cognitivo.”

Parece que a Apple não simpatizou muito com a situação de Jessica, apontando para a janela de 60 dias para reivindicar o dinheiro de volta e explicar por que eles não devolveriam as cobranças. “Não liguei em 60 dias porque Chase me disse que provavelmente era fraude – que PayPal e Apple.com são as principais acusações de fraude”, explicou Jessica.

Apesar de revelar que não seria capaz de pagar a hipoteca, a Apple disse a Jessica, cujo marido cuida dos dois filhos em tempo integral, que ela deveria ter desativado as compras no aplicativo nas configurações.

“Obviamente, se eu soubesse que havia um cenário para isso, não teria permitido que meu filho de 6 anos gastasse quase US$ 20.000 em em anéis de ouro virtuais”, disse ela.

Quando George foi questionado sobre seus gastos, ele prometeu pagar a ela. “Como? Eu pago a ele US$ 4 para limpar seu quarto! Eu literalmente disse a George: ‘Não sei sobre o Natal'”, mas Jessica ainda acredita que a culpa é exclusivamente da Apple. “Posso ter que forçar esse garoto a me pagar em 15 anos, quando conseguir seu primeiro emprego”, ela brincou (presumivelmente).

Apesar dos avisos, o incidente é o exemplo mais recente do que acontece quando as crianças têm acesso aos métodos de pagamento dos pais. Em junho, um pai descobriu que sua filha de 11 anos gastou quase US$ 6.000 no Roblox. Havia também um adolescente que “sem saber” gastou US$ 8.000 em um dos jogos FIFA e outro garoto de 11 anos que gastou quase US$ 7.500 em microtransações em duas semanas.

Fonte: TechSpot

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Foto de Marcelo Roncate O autor:

Estudante de História e trader aposentado. Segue firme como entusiasta do Bitcoin e inimigo declarado das pirâmides financeiras.