O BTG Pactual interrompeu temporariamente o Pix após identificar movimentações atípicas na manhã de domingo (22). Estimativas iniciais apontam para um desvio próximo de R$ 100 milhões. O banco afirma que já recuperou a maior parte dos valores, embora ainda haja entre R$ 20 milhões e R$ 40 milhões sob apuração.

O episódio não comprometeu a infraestrutura do Banco Central. Assim, o funcionamento geral do Pix no país permaneceu normal. As evidências preliminares indicam que a ocorrência ficou restrita ao ambiente interno do banco.

Falha operacional levou à suspensão preventiva

O BTG informou que seus sistemas de monitoramento detectaram operações incomuns. Nesse contexto, protocolos de segurança foram acionados automaticamente. Como resultado, o banco suspendeu o Pix de forma preventiva para limitar riscos.

Além disso, a instituição declarou que não houve acesso indevido às contas de clientes. Portanto, não há indicação de perdas diretas para correntistas nem de vazamento de dados sensíveis.

Nota do BTG

O BTG Pactual informa que identificou na manhã deste domingo (22/03) atividades atípicas relacionadas ao PIX. O banco esclarece que não houve acesso a contas de clientes e nenhum dado de correntista foi exposto. Enquanto investiga o caso, por medida de precaução, as operações por PIX estão suspensas. O BTG Pactual reforça, ainda, que a segurança das informações é prioridade e está disponível em caso de dúvidas em seus canais de atendimento.

Serviço retomado de forma gradual

Na manhã de segunda-feira (23), o banco iniciou a normalização das operações. A retomada ocorreu de forma controlada, com validações adicionais de segurança. Segundo o BTG, a medida buscou reduzir riscos enquanto a investigação avançava. Enquanto isso, equipes técnicas seguem analisando a origem da falha e os fluxos envolvidos.

Recuperação de valores e implicações

As primeiras análises indicam recuperação relevante do montante desviado. Ainda assim, parte dos recursos segue em rastreamento. Por conseguinte, o banco continua atuando para localizar e reaver os valores restantes.

O episódio reforça a necessidade de monitoramento contínuo em sistemas financeiros em tempo real. Dessa forma, a suspensão temporária, embora impactante, tende a ter contribuído para limitar danos maiores.

Em síntese, mesmo sem prejuízo direto aos clientes, a interrupção afetou transações ao longo do domingo. O BTG afirma que adotará medidas adicionais para fortalecer sua infraestrutura e evitar recorrências.