A Crypto.com encerrará a conta em reais dos usuários brasileiros em 25 de outubro de 2026. A medida eliminará depósitos, saques e negociações diretas entre BRL e criptomoedas no aplicativo. A empresa comunicou a mudança aos clientes na terça-feira, 15 de setembro.

Até lá, os clientes poderão movimentar normalmente os recursos mantidos em reais. Por isso, depósitos e saques por contas bancárias continuarão disponíveis durante esse período. Após o encerramento, a plataforma deixará de aceitar BRL e de permitir retiradas em reais para bancos brasileiros.

Nesse caso, a Crypto.com converterá automaticamente em USDC qualquer saldo em reais que permanecer na conta. A empresa usará a cotação de mercado vigente no momento da operação. Em seguida, creditará os valores convertidos na carteira de criptomoedas do cliente.

Plataforma recomenda retirada ou conversão do saldo

A companhia recomenda que os usuários retirem os reais para uma conta bancária antes do prazo. Como alternativa, os clientes poderão converter o saldo em alguma criptomoeda dentro do aplicativo. Dessa forma, eles evitarão a conversão automática para USDC.

Na mesma data, a Crypto.com cancelará ordens limite, compras recorrentes e ordens TWAP financiadas pela conta em reais. Contudo, a alteração não encerrará os demais recursos disponíveis no aplicativo. A empresa afirma que os clientes continuarão negociando, depositando e sacando mais de 400 criptomoedas.

Cartão pré-pago e staking continuarão disponíveis

Ainda assim, o cartão pré-pago da empresa continuará disponível para pagamentos e recompensas. Além disso, o fim da conta em BRL não afetará os produtos de staking. Caso o bloqueio ou desbloqueio termine após a data, as criptomoedas permanecerão na conta do usuário.

Na prática, o aplicativo deixará de conectar diretamente o sistema bancário brasileiro ao mercado de criptomoedas por meio do real. Atualmente, a conta em BRL aceita depósitos e retiradas pelas redes Pix e TED. Depois da mudança, os usuários precisarão recorrer a outra carteira ou plataforma para converter criptomoedas em reais.

Ao mesmo tempo, a Crypto.com atualizou os termos e condições aplicáveis aos usuários brasileiros. Assim, a empresa considerará que os clientes que mantiverem o uso do aplicativo após 25 de outubro aceitaram as novas regras. Por outro lado, quem não concordar poderá solicitar o encerramento dos serviços sem custos.

Prazo coincide com regulação do Banco Central

A empresa não informou publicamente por que decidiu encerrar especificamente a conta em reais. Embora não tenha associado as medidas, a data antecede a entrada em vigor da nova regulação para empresas de criptomoedas, prevista para 30 de outubro. Em 2025, o Banco Central publicou resoluções sobre autorização, funcionamento e operações com ativos virtuais ligadas ao câmbio e aos capitais internacionais.

Pelas novas regras, as prestadoras de serviços de ativos virtuais precisam solicitar autorização ao Banco Central para continuar operando. Nesse sentido, a Resolução BCB 520 trata da constituição, do funcionamento e dos serviços oferecidos por essas sociedades. As exigências de capital e patrimônio variam conforme o risco e as atividades exercidas.

Os valores previstos ficam entre R$ 10,8 milhões e R$ 37,2 milhões. Com isso, empresas menores ou com estruturas mais enxutas enfrentam custos maiores de adaptação. A Crypto.com, porém, não anunciou uma saída do Brasil nem informou se criará outra integração bancária local.

Exchanges ajustam operações no mercado brasileiro

Enquanto isso, outras exchanges também ajustaram suas operações diante das novas regras. A CoinEx anunciou o encerramento da oferta de sua plataforma global aos clientes brasileiros. BitMart e BitMEX também comunicaram o fim de suas operações no país em julho.

Em contrapartida, empresas brasileiras como Coinext, NovaDAX e Digitra anunciaram fechamentos ou mudanças relevantes no varejo nos últimos meses. No caso da Coinext, a empresa afirmou que a regulação tornou inviável manter o crescimento no novo cenário. Essas alterações ocorreram em meio ao aumento das exigências de capital, governança e compliance.

Apesar disso, a Crypto.com continuará oferecendo outros serviços aos clientes brasileiros. Portanto, o fim da conta em reais reduz uma parte relevante de sua atuação local, mas não representa o encerramento das atividades no país. Os usuários ainda poderão movimentar as criptomoedas disponíveis no aplicativo após o prazo.

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