Empresa mostrará no SUCESU Bahia 2026 como inteligência artificial, automação e gestão inteligente de serviços ajudam empresas a reduzir complexidade operacional, ampliar eficiência, mitigar riscos e fortalecer a continuidade de serviços digitais

A Helix Brasil participará do Congresso SUCESU Bahia 2026 com o objetivo de reforçar sua estratégia de apoiar instituições públicas e empresas privadas na modernização de operações críticas por meio de inteligência artificial, automação e gestão inteligente de serviços de TI. O encontro, que ocorrerá nos dias 2 e 3 de junho, em Salvador (BA), é considerado um dos principais eventos do ecossistema de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) do estado e reunirá líderes empresariais, executivos C-Level, gestores públicos e especialistas para debater os desafios da transformação digital.

O tema desta edição será “O Futuro se constrói”, porque o congresso visa propor uma discussão integrada entre evolução tecnológica, desenvolvimento humano e sustentabilidade, estruturada em três pilares: Soft Skills, Hard Skills e Green Skills. A programação abordará temas como inteligência artificial, segurança cibernética, ESG, automação, cloud computing e inovação, além de debates sobre liderança, adaptação organizacional e os impactos sociais das novas tecnologias.

“A Tecnologia da Informação passou a ocupar um papel estratégico tanto nas empresas quanto na administração pública. Hoje, os gestores precisam lidar com ambientes cada vez mais complexos, demandas crescentes por integração e pressão constante por eficiência e inovação. Vamos aproveitar o evento para mostrar como a inteligência artificial e a automação se tornaram fundamentais para sustentar operações resilientes e orientadas por dados”, afirma Bruno Moreira.

Com esta finalidade, durante o evento, a Helix Brasil apresentará como suas soluções de AIOps (Inteligência Artificial para Operações de TI), automação inteligente, monitoramento em tempo real e gestão de serviços podem ajudar as empresas públicas e privadas a reduzir complexidade operacional, ampliar eficiência, melhorar a experiência dos usuários e fortalecer a continuidade de serviços digitais essenciais.

Segundo Moreira, a participação tem o intuito também de ampliar o diálogo com CIOs, líderes de tecnologia e gestores estratégicos sobre caminhos viáveis para acelerar a transformação digital em ambientes críticos. “Este ano, pretendemos nos fazer presentes nos principais espaços que visam discutir inovação, conectividade, segurança e sustentabilidade, temas totalmente alinhados à nossa missão de modernizar operações e serviços de TI, especialmente em organizações de missão crítica”, ressalta o executivo.

A estratégia da Helix no Brasil está baseada na integração entre IT Service Management (ITSM), automação, inteligência artificial generativa, observabilidade e gerenciamento de operações em uma única plataforma SaaS. A proposta da companhia é apoiar empresas e instituições na construção de ambientes mais inteligentes, proativos e preparados para lidar com operações híbridas e multicloud.

Plataforma BMC Helix pode ajudar empresas dos mais diversos setores

No evento, os executivos da Helix Brasil pretendem abordar exemplos práticos da aplicação das soluções BMC Helix em diferentes segmentos estratégicos da economia. Em telecomunicações, as plataformas BMC Helix ajudam operadoras a monitorar redes críticas em tempo real, antecipar falhas por meio de IA e reduzir indisponibilidades de serviços essenciais para milhões de usuários. Além disso, a implementação de AIOps viabiliza a correlação automatizada de eventos e a mitigação de ruídos operacionais, otimizando o tempo de resposta a incidentes em ecossistemas de alta complexidade distribuída.

No setor de energia, as soluções apoiam concessionárias e empresas de infraestrutura crítica na gestão de operações complexas, ampliando visibilidade sobre ativos, automatizando processos e fortalecendo a continuidade operacional. A inteligência artificial também contribui para reduzir impactos de falhas e otimizar o gerenciamento de ambientes que exigem alta disponibilidade e segurança.

Na área de logística e transportes, a Helix destaca aplicações voltadas à integração de sistemas, rastreamento operacional e automação de processos de suporte, permitindo maior eficiência em operações distribuídas e redução de interrupções que afetam cadeias de suprimentos e serviços essenciais. A proposta é tornar operações mais preditivas e resilientes diante do aumento da demanda por conectividade e disponibilidade contínua. Já no segmento de saúde, a empresa enfatiza o suporte a ambientes hospitalares e plataformas digitais que dependem de alta disponibilidade, integração de dados e rápida resolução de incidentes. As soluções ajudam a ampliar a confiabilidade de sistemas críticos utilizados em atendimento, gestão hospitalar e operações clínicas.

No varejo, as plataformas BMC Helix contribuem para que as empresas consigam integrar canais digitais, automatizar atendimentos, melhorar a experiência dos consumidores e sustentar operações omnichannel, cada vez mais complexas. O uso de automação e IA também garante ganhos de produtividade, redução de falhas operacionais e maior eficiência diante do crescimento das demandas nas diferentes sazonalidades.

Além desses segmentos, a Helix também vem fortalecendo sua atuação junto a instituições financeiras, órgãos públicos, empresas de saneamento, educação e indústrias que operam ambientes críticos e demandam elevados níveis de governança, conformidade e continuidade operacional.

De acordo com Moreira, o avanço da inteligência artificial vem auxiliando as empresas a migrarem de modelos reativos para operações prescritivas e orientadas por dados. “Nossa participação no congresso da SUCESU está alinhada ao momento de transformação vivido pelo setor de TIC no Brasil, marcado pela necessidade crescente de integrar sistemas legados, ampliar a digitalização dos serviços e atender demandas por sustentabilidade e eficiência operacional. Felizmente, por estar alinhada às demandas reais das companhias, a SUCESU Bahia vem se consolidando como um dos principais agentes de integração do ecossistema tecnológico baiano, promovendo conexões entre setor público, iniciativa privada, fornecedores e lideranças do mercado”, conclui o country manager da Helix Brasil.

Sobre a BMC Helix 

A Helix ajuda as organizações com infraestruturas complexas, mais visionárias do mundo. a redefinir a economia de TI, liberando o potencial humano para multiplicar a produtividade e permitindo que os times se concentrem no trabalho que mais importa. Com uma plataforma aberta líder do setor, impulsionada por IA, a Helix oferece uma frota dinâmica de agentes de IA que ampliam o trabalho na gestão de serviços e operações de TI corporativa.

Com o Helix é possível a integração dos Agentes como a alterações e adaptação de novos modelos, trazendo a redução de custo como parte da estratégia operacional e de implementação.

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*Comunicado de imprensa