Justiça determina que NegocieCoins complete saque de cliente até hoje
A exigência imposta à NegocieCoins veio da Justiça de Mato Grosso do Sul, por conta de um processo movido por um cliente da plataforma. A alegação é de dano moral
Em nova decisão, já publicada oficialmente no Diário Oficial do estado, a Justiça de Mato Grosso do Sul determina que a NegocieCoins, plataforma do Grupo Bitcoin Banco, complete as operações de saques solicitadas pelos usuários em um prazo máximo de 24 horas, contadas a partir de ontem, dia 06 de junho. Em caso de descumprimento da medida, a exchange será penalizada com multa de R$ 1.000 por dia.
A imposição judicial é resultado de um processo movido contra a corretora pelo cliente Alexandre Willian de Andrade, sob a alegação de danos morais. O usuário argumenta que abriu uma solicitação de saque no dia 31 de maio e não teve o prazo de 48 horas para a finalização da transação cumprido, conforme previa a NegocieCoins. O saque solicitado por Alexandre foi de R$ 10.000 mais 1 BTC e o cumprimento da obrigação deve ser comprovado pela plataforma.
Como resposta à determinação, o GBB disse, em nota enviada ao portal Cointelegraph, que respeita a liberdade constitucional dos clientes em procurar a via judicial, mas reforça que nunca negou atendimento qualificado aos usuários. O posicionamento oficial do Grupo ressalta, ainda, que a direção do Grupo Bitcoin Banco também está à disposição para promover as melhores soluções.
Saques manuais tem ocasionado demoras
Como têm acompanhado os leitores do WeBitcoin, os usuários da Negocie Coins e a TemBTC, plataformas operadas pelo Bitcoin Banco, tem enfrentado problemas na realização de saques, desde a detecção de uma fraude que movimentou cerca de R$50 milhões, tendo em vista algumas vulnerabilidades de sistema, e vem sendo investigada pela Delegacia de Estelionato de Curitiba. Uma das medidas emergenciais adotadas pelo GBB para evitar novas ocorrências, foi a adoção de processos manuais de saque, que imprimiram bastante lentidão ao processo.
Nessa semana, o Grupo Bitcoin Banco, como também noticiamos por aqui, anunciou outras medidas que visam facilitar a movimentação de saldo pelos usuários. Via redes sociais, o executivo do grupo, Cláudio Oliveira divulgou a aquisição de uma empresa de arranjo de pagamentos e também um novo sistema de operações, para normalizar as atividades da NegocieCoins e da TemBTC. Os principais pontos são a migração dos usuários para NegocieCoins Express, uma nova plataforma, que vai disponibilizar cartão com direito a saque, e o lançamento de um ativo criptografado, a BR2EX. A moeda virtual será lastreada na grama de ouro, sendo anunciada como soft stablecoin.
COM INFORMAÇÕES DE: COINTELEGRAPH
O autor: Daniela Risson
Jornalista desde sempre interessada pelos canais digitais, tem se dedicado à estratégia e produção de conteúdos. Em 2018, se aproximou da temática das criptomoedas e atua como redatora de projetos do mercado financeiro digital.