A Polymarket retomou as operações após suspender temporariamente o trading em sua plataforma internacional na quinta-feira, 29 de outubro. A interrupção coincidiu com relatos de usuários sobre retiradas não autorizadas. Depois, a empresa confirmou um comprometimento envolvendo um fornecedor externo.

Inicialmente, um trader identificado como Car afirmou ter perdido US$ 800 mil. Segundo o relato, um amigo também sofreu perdas de US$ 600 mil. Juntas, as alegações somam US$ 1,4 milhão, mas não houve verificação independente nem confirmação oficial sobre a dimensão do incidente.

Em outra publicação, o mesmo trader afirmou que suas posições haviam sido vendidas. Com isso, a denúncia aumentou a preocupação entre os participantes da plataforma. Contudo, a Polymarket não esclareceu se esses relatos representam todos os casos sob investigação.

Plataforma restringiu operações durante a investigação

De acordo com o histórico de status da Polymarket, a interrupção começou às 18h05 UTC. Naquele momento, a plataforma entrou no modo de apenas cancelamento. Paralelamente, a empresa interrompeu as ações de seu relayer enquanto investigava o ocorrido.

Às 18h37 UTC, a Polymarket informou que sua equipe identificou e corrigiu o problema. Então, a companhia atribuiu o episódio a um fornecedor externo. Ao mesmo tempo, comunicou o caso às autoridades competentes e prometeu compensar integralmente os usuários afetados.

Ainda assim, a plataforma manteve a restrição por precaução após anunciar a correção. Em seguida, o histórico marcou o incidente como resolvido às 19h05 UTC. Portanto, a pausa durou uma hora antes da retomada das operações internacionais.

Como funciona o modo de apenas cancelamento

Conforme explica a documentação oficial da Polymarket, esse modo impede a criação de novas ordens. Entretanto, os usuários ainda podem cancelar ordens que permanecem pendentes. Dessa forma, eles removem instruções não executadas, mas não iniciam novas compras ou vendas.

Os usuários criam as ordens fora da blockchain durante a primeira etapa do processo. Depois, um operador combina as ordens, enquanto contratos inteligentes executam a liquidação. Assim, uma limitação no serviço de negociação pode afetar a experiência dos usuários, mesmo quando outras funções continuam disponíveis.

Nesse contexto, cancelar uma oferta pendente não equivale a vender uma posição já adquirida. Em contrapartida, uma venda exige uma nova operação e a presença de uma contraparte. Durante a pausa, a plataforma restringiu essas atividades.

Compensações ainda não têm prazo definido

Embora tenha prometido compensações, a Polymarket não confirmou a conclusão dos reembolsos. Até agora, a empresa não informou quantos usuários sofreram perdas nem divulgou o valor final dos prejuízos. Tampouco apresentou um cronograma para efetuar os pagamentos.

A empresa também não identificou o fornecedor envolvido no incidente. Da mesma forma, não descreveu publicamente o mecanismo técnico responsável pelo problema. Assim, uma atribuição mais específica dependerá de novas evidências ou de uma explicação posterior da companhia.

O episódio evidencia a dependência de serviços externos nos mercados de previsões. Nesse sentido, a continuidade do trading e a proteção das contas fazem parte da mesma experiência para os usuários. Agora, a investigação deverá esclarecer quais controles falharam e como a plataforma compensará os prejuízos relatados.

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