As ações da Walmart subiram 0,25% e chegaram a US$ 113,36 durante o pregão intradiário de terça-feira. O avanço de US$ 0,28 ocorreu após uma pesquisa do UBS destacar a varejista em recomendações de compras feitas por chatbots de inteligência artificial. Segundo os analistas, essa visibilidade pode abrir outro canal para a empresa atrair consumidores.

Fonte: Knockout Stocks

Chatbots ampliam a visibilidade da varejista

O estudo avaliou como ferramentas de IA indicam varejistas para consumidores que procuram produtos cotidianos e orientações de compra. Nesse sentido, a Walmart apareceu com frequência entre as principais sugestões para itens essenciais. A posição reflete o alcance da empresa no varejo e sua política de preços competitivos.

Os analistas do UBS testaram 12 perguntas de compras em Nova Jersey, Nova York e Minnesota. Para isso, a equipe examinou respostas do ChatGPT, Claude, Gemini e Muse, considerando diferentes padrões de recomendação. A análise incluiu supermercados, produtos domésticos e outros bens essenciais de consumo.

Como resultado, a Walmart apresentou desempenho forte em diversas categorias pesquisadas. Costco e Aldi também receberam reconhecimento por suas respectivas vantagens no varejo. Ainda assim, a recorrência da Walmart nas respostas evidencia seu alcance em produtos consumidos com frequência.

Os chatbots podem influenciar o ponto de partida da jornada de compra dos consumidores. Além disso, essas ferramentas ajudam usuários a comparar produtos, identificar varejistas e restringir opções sem visitar vários sites. Dessa forma, a empresa pode atrair interesse adicional conforme mais famílias adotarem esses recursos nas compras diárias.

Consumidores mostram interesse em ferramentas de compra

Uma pesquisa da Gartner mostrou que 34% dos consumidores americanos demonstraram forte disposição para usar IA em recomendações de presentes de fim de ano. Os pesquisadores ouviram 1.004 consumidores em agosto de 2026 para avaliar mudanças nos hábitos antes da temporada de festas. Portanto, os dados indicam maior aceitação de sugestões automatizadas entre pessoas que buscam decisões mais rápidas.

Entretanto, os canais tradicionais ainda ocupam uma posição central durante esse período. A Gartner identificou que 77% dos entrevistados planejavam comprar em lojas físicas. Paralelamente, 75% esperavam adquirir produtos pela Amazon, reforçando a demanda por plataformas estabelecidas.

A ampla rede de lojas da Walmart sustenta sua presença no varejo físico e online. A companhia vende alimentos, eletrônicos, roupas, artigos domésticos e outros produtos de consumo frequente. Assim, os clientes podem combinar pesquisas online com visitas às lojas, retirada de pedidos e entregas em casa.

Avaliação elevada ainda desafia as ações

Apesar do potencial das recomendações por IA, as ações da Walmart acumularam ganhos relativamente modestos em 2026. Os papéis avançaram cerca de 2% no ano e ficaram atrás do mercado mais amplo. Ao mesmo tempo, a companhia negocia acima de 40 vezes os lucros registrados nos últimos 12 meses.

Por isso, o crescimento futuro da receita e do lucro mantém grande importância para a avaliação da empresa. A Walmart gerou mais de US$ 730 bilhões em receita nos 12 meses anteriores, demonstrando sua escala operacional. Contudo, esse porte limita o impacto de vendas incrementais geradas por recomendações de IA sobre o crescimento total.

Para alterar sua trajetória de receita de forma relevante, a companhia precisaria obter um aumento expressivo nos gastos dos clientes. Enquanto isso, a Walmart continua desenvolvendo suas operações digitais e preservando sua posição no competitivo varejo dos Estados Unidos. Sua variedade de produtos e reputação por preços acessíveis sustentam a presença em plataformas emergentes de compras.

Em resumo, o levantamento do UBS aponta uma nova fonte potencial de tráfego para a Walmart. Porém, a pesquisa não comprova que as recomendações dos chatbots já produziram vendas ou lucros adicionais. A oportunidade, portanto, ainda depende da conversão dessa visibilidade em resultados financeiros.

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