Com vantagens tanto para quem paga, como para quem recebe, o novo sistema que será implantado em breve é visto com bons olhos por quem vivencia o e-commerce.

O PIX, como é conhecido o sistema brasileiro de pagamentos instantâneos, pode dar um fim a um dos principais problemas do e-commerce: as transações envolvendo o bom e velho boleto bancário. Atualmente, cerca de metade das compras com boleto não são concluídas porque o cliente efetua o pedido, mas não paga. Essa simples desistência gera um custo para quem está vendendo online.

“O cliente que conclui o pedido, mas não paga o boleto gera um custo de logística para o e-commerce. Isso ocorre porque assim que a compra é realizada, o e-commerce precisa bloquear o produto para não vendê-lo a outra pessoa”, disse Carlos Netto, CEO da Matera – empresa de soluções para o sistema financeiro.

Essa situação gera muito prejuízo para o comerciante online, especialmente em datas como a Black Friday. “Tratam-se de vendas que deixam de ser efetivadas. Por isso, alguns e-commerces param de vender com boleto na Black Friday”, acrescenta Netto.

O Mercado Livre, maior marketplace do país, vivencia de perto essa questão. “Os pedidos efetuados no fim de semana acabam criando muita pressão sobre a área de logística. Só temos a confirmação dos pagamentos na segunda-feira”, disse Rodrigo Furiato, diretor de carteira digital do Mercado Pago.

Assim, o PIX pode acabar com o problema do boleto porque vai operar como um pagamento no débito. Ao optar por pagar usando o PIX, o pagamento é concluído imediatamente. Para o e-commerce, deixa de haver a espera pela confirmação do pagamento com boleto.

Principais pontos positivos do PIX

Do ponto de vista do cliente, não existe mais a opção de deixar para depois. “Pagou, está pago. Não tem essa de deixar para pagar no dia seguinte”, diz Netto.

Outra vantagem imediata do PIX é a possibilidade de acelerar o prazo de entrega. “Visto que a confirmação do pagamento já fica disponível na hora, se torna muito mais fácil administrar a logística”, afirma Netto.

De fato, a melhor entre as vantagens é permitir que pessoas que não possuam cartão consigam fazer compras pelo e-commerce. “Hoje em dia, ao realizar a compra, o consumidor pode pagar com cartão ou boleto. Ou seja, quem não tem cartão de crédito fica de fora desse mundo”, diz Netto.

“A expectativa é que experiência de compra melhore muito com o PIX. Quem não tem cartão não encontra uma forma amigável de fazer compras hoje”, afirma Furiato.

Redução nos custos

Outro beneficiado é o varejista que aceitar pagamentos com PIX, uma vez que há redução nos custos para ele. Atualmente, ao receber com cartão, o comerciante paga uma taxa por cada transação feita. Pelo PIX, isso ficará muito mais em conta. “Não é apenas uma questão de taxa, o dinheiro entra na conta no ato da venda enquanto isso acontece dias depois no cartão. Tal situação gera um custo operacional para o estabelecimento”, diz Netto.

Esse ganho pode ser direcionado ao cliente. “Isso abre a possibilidade de o varejo conceder descontos para quem quiser pagar com PIX. Já fiquei sabendo de alguns marketplaces cujos planos são de dar descontos de até 15% em pagamentos com PIX na Black Friday deste ano. É assim que se cria um costume: o consumidor começa a usar para ganhar o desconto, se acostuma e passa a usar”, conforme Netto.

O Banco Central disse que o cadastramento de chaves do PIX terá início no dia 5 de outubro. A chave é o nome dado para informações dos clientes, como número de CPF, e-mail ou celular. As chaves servirão para identificar os pagamentos.

A ideia é que o PIX esteja disponível em todo o Brasil a partir de 16 de novembro.

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E os pagamentos… serão como?

No caso de pessoas físicas, os pagamentos poderão ser efetuados pelo aplicativo do seu banco ou carteira digital. Basta abri-lo e ler o código QR do PIX.

Já no e-commerce, a opção ficará visível na tela do usuário. A utilização de links para pagamentos também será possível. O lojista terá um código QR em seu estabelecimento, o qual garantirá que o pagamento feito vá direto para sua conta.

O PIX vai custar menos que o TED e o DOC, com a vantagem adicional de sua execução instantânea 24 horas por dia e sete dias por semana. O custo da transação será gratuito para quem paga. Pelo lado dos recebedores também há vantagens, já que estes vão pagar uma taxa menor que as cobradas hoje pelos cartões. Para instituições financeiras, também haverá um custo mínimo.

Fonte: 6minutos